শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৮ অক্টোবর ২০২৬
ভূমিকা
NesttuFashion ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা এখান থেকে পণ্য অর্ডার করে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। শর্তের সাথে একমত না হলে ওয়েবসাইট ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।
অর্ডার
- চেকআউট ফর্মে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা দেওয়া আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি দেরি বা ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী থাকব না।
- অর্ডার সাবমিট করার পর আমরা ফোন, এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপে নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগ করতে পারি।
- স্টক শেষ হয়ে গেলে, দাম বা তথ্যে ভুল থাকলে অথবা সন্দেহজনক অর্ডার মনে হলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
- আপনি নিশ্চিতকরণের আগে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চাইলে দ্রুত আমাদের জানান।
মূল্য ও কুরিয়ার চার্জ
- ওয়েবসাইটে দেখানো সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳)।
- প্রতিটি পণ্যের সাথে ১২০ টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য, যা চেকআউটের মোট পরিশোধযোগ্য অংকে যোগ হয়।
- আমরা যেকোনো সময় আগাম নোটিশ ছাড়া দাম পরিবর্তন করতে পারি। তবে আপনার নিশ্চিত হওয়া অর্ডারের দাম বদলাবে না।
- ডিসকাউন্ট কোড নির্দিষ্ট শর্তে ও সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং অন্য কোনো অফারের সাথে একত্রে ব্যবহার করা নাও যেতে পারে। কোডের অপব্যবহার হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
পেমেন্ট
আমরা বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা দিই। পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে মোট টাকা পরিশোধ করতে হবে। বারবার অর্ডার করে পণ্য গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতে সেই নম্বর থেকে অর্ডার নেওয়া বন্ধ করার অধিকার আমরা রাখি।
ডেলিভারি
- ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১-২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছায়।
- এটি আনুমানিক সময়। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, ছুটি বা কুরিয়ার সমস্যায় দেরি হতে পারে।
- ডেলিভারির সময় ফোন ধরে রাখুন। বারবার চেষ্টার পরও যোগাযোগ না হলে পণ্য ফেরত আসতে পারে।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
- পণ্য হাতে পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
- পণ্য অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এবং মূল অবস্থায় (ট্যাগ ও প্যাকেটসহ) থাকতে হবে।
- ভুল পণ্য, ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ডেলিভারির পর যত দ্রুত সম্ভব ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের জানান।
- আপনার পছন্দ বা সাইজ পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন হলে ফেরতের কুরিয়ার খরচ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
- অনুমোদিত রিটার্নের টাকা ফেরত বা এক্সচেঞ্জ পণ্য পাঠানোর প্রক্রিয়া পণ্য যাচাইয়ের পর সম্পন্ন করা হবে।
পণ্যের বিবরণ ও রঙ
আমরা পণ্যের সঠিক ছবি ও বিবরণ দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে মোবাইল বা কম্পিউটার স্ক্রিনের ভিন্নতা ও আলোর কারণে বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। কাপড়ের মাপ ও ডিজাইনেও সামান্য তারতম্য হওয়া স্বাভাবিক।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- ওয়েবসাইট শুধু বৈধ কাজে ব্যবহার করবেন।
- ভুয়া অর্ডার, অন্যের তথ্য ব্যবহার বা সাইটের নিরাপত্তা নষ্টের চেষ্টা করা যাবে না।
- আমাদের অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের ছবি, লেখা ও ডিজাইন কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
মেধাস্বত্ব
NesttuFashion-এর নাম, লোগো, ছবি, লেখা ও ডিজাইনের সব স্বত্ব আমাদের। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরায় ব্যবহার, প্রকাশ বা বিতরণ করা যাবে না।
দায়সীমা
ওয়েবসাইট যেমন আছে সেভাবেই দেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সাময়িক বন্ধ থাকা বা তৃতীয় পক্ষের (কুরিয়ার, হোস্টিং) কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত আমরা দায় এড়াতে পারি। কোনো ক্ষেত্রে আমাদের দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মূল্যের বেশি হবে না।
প্রাইভেসি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
যোগাযোগ
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
Contact Us